Política de Privacidad

DropGift — POD Regalos · Última actualización: 31 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo DropGift ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información personal cuando instalas o utilizas nuestra aplicación de Shopify ("la App").

1. Información que Recopilamos

Cuando instalas la App, accedemos automáticamente a ciertos tipos de información de tu tienda Shopify:

• Datos de la tienda: nombre de la tienda, dominio, email del propietario y configuración básica.
• Datos de productos: títulos, descripciones, imágenes, precios, SKUs y variantes de los productos que sincronizas a través de nuestra plataforma.
• Datos de pedidos: información de pedidos incluyendo productos comprados, cantidades, dirección de envío del cliente final, email y teléfono de contacto.
• Datos de temas: acceso para subir y gestionar temas de la tienda online.

No recopilamos datos financieros como números de tarjetas de crédito ni información de pago de tus clientes.

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Sincronizar los productos de tu catálogo de DropGift con tu tienda Shopify.
• Procesar y gestionar los pedidos que recibes en tu tienda, incluyendo producción, embalaje y envío.
• Generar etiquetas de envío y proporcionar información de seguimiento a tus clientes.
• Marcar los pedidos como enviados en tu tienda Shopify cuando se hayan despachado.
• Instalar y configurar el tema de tu tienda online si lo solicitas.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3. Compartición de Datos

Compartimos información personal solo en las siguientes circunstancias:

• Servicios de envío: compartimos la dirección de envío del cliente final con nuestros proveedores de transporte (como envia.com) exclusivamente para generar etiquetas de envío y realizar la entrega.
• Proveedores de servicios: podemos utilizar servicios de terceros para el alojamiento, la analítica y el funcionamiento de nuestra plataforma, siempre sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Obligaciones legales: podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines publicitarios o de marketing.

4. Retención de Datos

Conservamos la información de tu tienda y tus pedidos mientras mantengas la App instalada y tu cuenta activa en DropGift. Los datos de pedidos se conservan durante el periodo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales (mínimo 4 años según la legislación española).

Cuando desinstalas la App, dejamos de acceder a los datos de tu tienda Shopify. Los datos almacenados en nuestra plataforma DropGift se mantienen según nuestra política de retención estándar y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Tus Derechos (RGPD)

Si eres residente del Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@dropgift.es.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante SSL/TLS.
• Almacenamiento seguro de tokens de acceso.
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Monitorización y registro de accesos a la API.

7. Cookies y Seguimiento

La App no instala cookies ni scripts de seguimiento en las tiendas de los comerciantes ni en los dispositivos de sus clientes finales.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros:

• Email: privacidad@dropgift.es
• Web: https://dropgift.es
• Dirección: Calle Pablo Picasso, 4, 1B, 03660 Novelda, Alicante, España

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.