Términos del Servicio

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

La plataforma DropGift (dropgift.es) es operada por Jeroni Sais Tomas — CIF 20088214Z — Calle Botanico Cabanilles, 2, 2, 4, Oliva, Valencia 46780. Contacto: hola@dropgift.es. Al registrarte o instalar nuestra app de Shopify aceptas estos términos.

2. El servicio

DropGift es una plataforma de dropshipping de regalos personalizados: ponemos a tu disposición un catálogo de productos, sincronizamos tu tienda online (Shopify), recibimos automáticamente los pedidos de tus clientes y nos encargamos de la producción, personalización, embalaje y envío. Tú fijas tus precios de venta; a nosotros nos pagas el coste de producción y envío de cada pedido.

3. Cuenta

• Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• El servicio está dirigido a profesionales y negocios (mayores de 18 años).
• Podemos requerir una verificación o aprobación previa de la cuenta antes de activarla, y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso fraudulento o abusivo de la plataforma.

4. Saldo y pagos

• El servicio funciona con un monedero de saldo prepagado que se recarga mediante los métodos de pago disponibles (tarjeta, transferencia, Bizum).
• El coste de cada pedido (producción + envío) se descuenta automáticamente del saldo al recibirse el pedido. Si el saldo es insuficiente, el pedido queda pendiente de pago y no entra en producción hasta que se abone.
• El saldo no es una cuenta de pago ni genera intereses. Las promociones o bonos de saldo que podamos conceder no son canjeables por dinero.

5. Pedidos, envíos y plazos

• Los pedidos entran en producción una vez cobrados. Los plazos de producción y entrega mostrados en la plataforma son estimados.
• Los envíos incluyen número de seguimiento cuando el transportista lo facilita, y se marca el pedido como enviado en tu tienda automáticamente.
• Es tu responsabilidad que los datos de envío recibidos de tu cliente sean correctos. Los costes derivados de direcciones erróneas o rechazos de entrega podrán repercutirse.

6. Incidencias y reposiciones

Si un pedido llega dañado, con defecto de producción o se extravía, debes abrir una incidencia desde el panel aportando la información solicitada (fotos, descripción). Resolveremos mediante reposición del producto o abono en saldo, según el caso. Las personalizaciones correctamente producidas conforme a los datos recibidos no dan derecho a reposición.

7. Contenidos y propiedad intelectual

• Garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre los textos, imágenes y diseños que tú o tus clientes enviéis para personalizar productos, y que no infringen derechos de terceros ni son contenidos ilícitos u ofensivos.
• Podemos rechazar la producción de contenidos que infrinjan lo anterior. Serás responsable frente a reclamaciones de terceros derivadas de los contenidos que aportes.
• La plataforma, su software y sus catálogos son propiedad de Jeroni Sais Tomas o de sus licenciantes.

8. Uso de la app de Shopify

Nuestra app de Shopify sincroniza catálogo, pedidos y estados de envío entre tu tienda y DropGift. Al instalarla autorizas dicho intercambio de datos, que se rige por nuestra Política de Privacidad. Puedes desinstalarla en cualquier momento desde tu admin de Shopify; los datos se tratarán conforme a los webhooks de privacidad de Shopify.

9. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia profesional, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida de la plataforma ni respondemos de fallos imputables a terceros (Shopify, pasarelas de pago, transportistas) o a causas de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada, en la medida permitida por la ley, al importe pagado por los pedidos afectados.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y los precios del catálogo. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable por email o mediante aviso en la plataforma; el uso continuado del servicio tras el cambio implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles que correspondan conforme a derecho.